Возврат товара

Обмен или возврат

• Согласно статье 26.1 закона "О защите прав потребителей" обмен и возврат товара осуществляется в течение 7 дней после передачи товара покупателю.
• Стоимость доставки заказа не возвращается.
• Покупатель Интернет магазина имеет право отказаться от заказа в любой момент до его получения.

Возврат товара возможен только при одновременном соблюдении покупателем следующих условий:

• Сохранение внешнего вида товара, упаковки
• Сохранение потребительских свойств товара
• Наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара (кассовый чек, товарная накладная, акт приема передачи)

При возникновении вопроса о возврате товара, вам нужно отправить заявку на почту vozvrat@doork-shop.ru 

В письме нужно сообщить дату заказа, номер, и наименование товара.

Менеджер нашего магазина свяжется с Вами и обсудит возникшие вопросы.

Возврат товара производится тем же методом, каким был выдан Вам. 

То есть через курьера, в пункте самовывоза, либо через TK "Деловые линии" или иные ТК.

Затраты на возврат заказа покупателю не возмещаются.